Siparişe özel metin: Bu sayfa belgenin genel koşullarını gösterir. Müşteri, sipariş, ücret, ödeme ve teslim bilgileri işlem sırasında sistem kayıtlarından doldurulur; müşterinin kabul ettiği kopya hesabında değişmez kayıt olarak saklanır.
Sözleşme sürümü: 5
1. Taraflar
Sağlayıcı
Unvan / Ad Soyad: Fevzi Doğanay
Adres: Zir Mah. Aşıklar Yolu Sk. No:28/3 Ayışığı Apt.
Telefon: 05454135775
E-posta: info@birwebdesign.com
Vergi Dairesi / No: HACIBEKTAŞ / 3070103722
MERSİS No: Bulunmamaktadır
Müşteri
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Müşterinin fevzidoganay.com.tr üzerinden satın aldığı hazır makalenin dijital teslimine veya özel içerik hizmetinin hazırlanıp teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ön Bilgilendirme Formu, Dijital İçerik Teslim Koşulları, Cayma Hakkı ve Dijital İçerik Onayı ile sipariş türüne göre Hazır Makale Tekil Kullanım ve Lisans Koşulları ya da Özel İçerik Teklif ve Revizyon Şartları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sipariş Bilgileri
4. Sözleşmenin Kurulması
Müşteri, sipariş özetini, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce görür. Kabul ve bilgilendirme kayıtlarının alınmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.
Hazır makale için oluşturulan rezervasyon, içeriği sınırlı süreyle başka siparişlere kapatır; ancak rezervasyon veya ödeme bildirimi tek başına dijital teslim anlamına gelmez. Sipariş bedelinin doğrulanması ve siparişin kabul edilmesiyle hazır makale Müşteri hesabında eş zamanlı olarak erişime açılır. Sözleşmenin kurulması, ödeme doğrulaması, sipariş kabulü ve teslim zamanı sistem kayıtlarında ayrı ayrı tutulur.
Özel içerik hizmetinin kapsamı, Müşterinin kabul ettiği teklif ve brief ile kesinleşir. Teklifte bulunmayan yeni talep, ek hizmet veya yeni sipariş olarak fiyatlandırılabilir.
5. Ödeme
Müşteri, sipariş bedelini seçilen ödeme yöntemiyle ve belirtilen sürede öder. EFT veya havale açıklamasında benzersiz ödeme kodunun yazılması ödemenin siparişle eşleştirilmesini kolaylaştırır.
Eksik ödeme hâlinde hizmet veya dijital teslim, tutar tamamlanana kadar bekletilebilir. Fazla veya mükerrer ödeme, kayıtların kontrolünden sonra Müşteriye iade edilir veya Müşterinin onayıyla başka bir siparişe aktarılır.
6. Hazır Makale Teslimi
Hazır makale, ödeme onaylandıktan sonra Müşteri panelinde indirmeye açılır. Müşteriye e-posta veya panel bildirimi gönderilmesi, teslim kaydının destekleyici unsurudur.
Dijital dosyanın Müşteri hesabında fiilen görüntülenebilir veya indirilebilir hâle getirilmesiyle teslim gerçekleşmiş sayılır. Müşterinin dosyayı indirmemesi, yayımlamaması veya kullanmaması teslimi geçersiz kılmaz. Dosya bozuk, eksik veya indirilemez durumdaysa Müşteri, makul süre içinde destek talebi oluşturmalıdır.
Hazır makalenin satış sonrası kullanım koşulları, Hazır Makale Tekil Kullanım ve Lisans Koşullarına tabidir.
7. Özel İçerik Hizmetinin Yürütülmesi
Özel içerik çalışması; ödeme şartının yerine getirilmesi, briefin tamamlanması ve gerekli kaynakların paylaşılmasıyla başlar.
Müşteri, içerikte kullanılmasını istediği şirket, ürün, hizmet, fiyat, kampanya, teknik veri, sağlık, hukuk, finans veya diğer uzmanlık bilgilerinin güncel ve doğru olmasından sorumludur. Sağlayıcı, doğrulanması mümkün olmayan müşteri beyanlarını bağımsız bir garanti olarak üstlenmez.
Teslim tarihi; Müşterinin briefi, erişim bilgisi, onayı veya geri bildirimi geciktirmesi hâlinde yeniden planlanabilir.
8. Revizyonlar
Revizyon hakkı, sipariş özetinde veya kabul edilen teklifte belirtilen sayı ve kapsamla sınırlıdır. Revizyon; kabul edilen brief ve ana kapsam korunarak metin üzerinde düzeltme yapılmasıdır.
Aşağıdaki talepler revizyon sayılmayabilir ve ek ücret gerektirebilir:
- Konunun, hedef kitlenin, marka dilinin veya içerik türünün sonradan değiştirilmesi,
- Onaylanmış başlık yapısının tamamen yenilenmesi,
- Kelime sayısının veya içerik adedinin artırılması,
- Yeni anahtar kelime, ürün, lokasyon, hizmet ya da bölüm eklenmesi,
- İlk briefte bulunmayan araştırma, kaynak taraması veya uzman görüşü istenmesi,
- Müşteri tarafından değiştirilen metnin yeniden düzenlenmesi.
Revizyon talepleri Teslimden itibaren 7 gün. içinde ve tek bir toplu geri bildirim hâlinde iletilmelidir. Ayıplı hizmete ilişkin yasal haklar bu süreyle sınırlandırılmaz.
9. Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki Müşteri, mesafeli sözleşmelerde kural olarak on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulduğu gün, mal satışlarında ise malın teslim alındığı gün başlar.
Hazır makale, dijital biçimde sunulan metin niteliğinde bir dijital içeriktir. Sipariş bedelinin doğrulanmasından sonra Müşteri hesabında görüntülenebilir veya indirilebilir biçimde derhal erişime açılmasıyla teslim gerçekleşir. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketiciye anında teslim edilen bu gayrimaddi içeriğe ilişkin sözleşmede Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteriye, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce hazır makalenin dijital niteliği, teslim anı ve cayma hakkı istisnası açıkça gösterilir. Müşterinin teslim edilen dosyayı daha sonra indirmemesi, yayımlamaması veya kullanmaması cayma hakkını yeniden doğurmaz.
Özel içerik hizmetinin on dört günlük süre sona ermeden başlaması Müşterinin açık talep ve onayına bağlıdır. Hizmete bu onay üzerine başlanmışsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Erken başlama onayı verilmemiş veya hizmete başlanmamışsa genel cayma hakkı saklıdır.
Cayma hakkı istisnaları, ayıplı içerik veya ayıplı hizmet hâlindeki seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.
10. İptal ve İade
Cayma hakkının kullanılabildiği bir siparişte Müşteri, bildirimi yasal süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletir. İade işlemi, mevzuattaki süre ve ödeme yöntemine uygun biçimde yapılır.
Hazır makale teslim edilmiş ve cayma hakkı istisnası oluşmuşsa, yalnızca “içeriği beğenmedim”, “kullanmayacağım” veya “fikrim değişti” gerekçesiyle iade talep edilemez. Dosyanın bozuk olması, yanlış içeriğin teslimi veya sipariş tanımına aykırılık hâllerinde Müşterinin yasal hakları saklıdır.
Özel içerik çalışması başladıktan sonra Müşterinin isteğiyle sipariş iptal edilirse, uygulanacak sonuç hizmetin durumu, verilen onaylar, tamamlanan iş ve emredici mevzuat dikkate alınarak belirlenir.
11. Lisans ve Fikri Haklar
Hazır makale ve özel içerik üzerindeki kullanım yetkileri, tam ödeme ve teslimden sonra ilgili lisans şartlarına göre Müşteriye tanınır.
Müşteri, açıkça izin verilmedikçe teslim edilen içeriği bağımsız bir dijital ürün olarak yeniden satamaz, içerik pazarına yükleyemez, lisanslayamaz, toplu veri setine dönüştüremez veya üçüncü kişilere dağıtamaz.
Müşteri, içerikleri kendi sitesi, markası, basılı materyali, sosyal medya hesabı veya siparişte belirtilen proje kapsamında kullanabilir. Ayrıntılı yetki kapsamı ilgili lisans metninde yer alır.
12. Uygunluk ve Sonuç Garantisi
Sağlayıcı, içeriği kabul edilen brief ve sipariş niteliklerine uygun hazırlamakla yükümlüdür. Arama motoru sıralaması, indekslenme, trafik, satış, dönüşüm, reklam onayı veya yayın kabulü garanti edilmez.
SEO araçlarının, yapay zekâ tespit araçlarının ve benzer otomatik sistemlerin sonuçları değişebilir; belirli bir skor veya “yapay zekâ oranı” garanti kapsamına girmez. Siparişte ayrıca kararlaştırılmış özgünlük veya benzerlik kontrolü bulunuyorsa kullanılan yöntem teklifte belirtilir.
13. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, geniş çaplı internet veya enerji kesintisi, kamu otoritesi işlemi, siber saldırı, altyapı sağlayıcısı arızası ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüğün geçici olarak yerine getirilememesi hâlinde etkilenen taraf durumu diğer tarafa bildirir. Teslim süresi olayın etkisine göre yeniden düzenlenebilir.
14. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Tarafların kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Müşteri, özel içerik briefinde ticari sır veya gizli bilgi paylaşacaksa bunu açıkça belirtmelidir. Sağlayıcı, hizmetin yürütülmesi için gerekli kişiler dışında bu bilgileri paylaşmamaya özen gösterir; yasal bildirim yükümlülükleri saklıdır.
15. Delil ve Kayıtlar
Sipariş, sözleşme kabulü, teklif onayı, ödeme bildirimi, mesaj, dosya teslimi, indirme ve revizyon kayıtları uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldırmaz.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır. Tüketici olmayan taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve görevli-yetkili merciler mevzuata göre belirlenir.
17. Yürürlük
Müşteri, sipariş ekranındaki onay kutularını işaretleyerek Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, bu sözleşmeyi kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu beyan eder.